作者简介:风青末,加拿大理科在读博士,执笔丈量加拿大的方寸天地。
加拿大稳居北美大陆北部,幅员辽阔,西临太平洋,东接大西洋,北部群岛一直延伸到北极深处。加拿大人谦逊有礼,热情好客;加拿大的文化极具包容性,行走在街上,各色人种随处可见,人们讲着各种不同语言,也将自己的文化注入到加拿大文化的精髓中。
生活在加拿大,其实没有那么多条条框框,但是我们的东方文化背景和生活习惯,和西方文化相比,的确有很大的差异。 在加拿大的日常生活中,有一些从文化角度上讲,特别需要注意的事情。本文,笔者就将以自己的亲身经历出发,告诉大家在加拿大生活,有哪些需要注意的文化与礼貌差异。
来到加拿大以后,我遇到的第一个挑战,就是不知道如何扔垃圾。
加拿大各个省份,都施行垃圾分类政策,所有公共场所,都有不同颜色的垃圾桶,回收不同类别的垃圾和资源。含有有机物的要扔进绿色垃圾桶,纸类、塑料、电子产品,都有专门的回收桶和指定的回收地点,二手衣物则要送去专门的二手店。
值得一提的是,相较于严格的强制执行措施,加拿大政府希望通过长期教育,潜移默化,来鼓励大家进行垃圾分类,并不会派人检查垃圾箱,也不会进行罚款。
笔者也希望大家能够树立这样的一个观念:垃圾分类有益于可持续发展,是势在必行的。在加拿大生活,希望大家能够尽量做好垃圾分类,节约资源,保护环境;但是更重要的是,反思自己的消费习惯,尽量养成合理消费的习惯,不要过度消费。
第二个需要谨记的原则,就是不要招惹或者投喂野生动物。
在加拿大,活跃在居民区的野生动物主要就是乌鸦,松鼠,浣熊和鹿,有些地区会见到狐狸和狼。这几种动物都拥有很好的记忆力,如果你招惹它们或者给它们喂食,那么几天之内,它们会经常拜访你家。一来二去,会影响到自己甚至是邻居的正常生活,所以很多公寓的管理经理都会提醒住客,不要投喂野生动物。
其实喂食倒不是最主要的,主要是野生动物身上会携带狂犬病等没有被根治的病菌,与他们亲密接触会对自己的健康产生一定的影响,所以千万要和他们保持距离。
很多人知道,加拿大没有狂犬疫苗,因为猫狗等家庭宠物身上的狂犬病隐患已经基本被消除,很多人即便被宠物抓了咬了,也不需要打疫苗。但是野生动物身上还存在相应的隐患,万一被咬了,可能会求医无门。
第三就是不要忘记人与人之间的“距离感”。
加拿大地广人稀,人们也自然而然培养起了一定的人际交往的空间距离感。比如,乘坐公交车的时候,上公交车要排队不要抢,在公交车上空位较多的情况下不要坐在陌生人旁边。又比如,在商店结账的时候,要排队,不要拥挤在柜台。
加拿大人极度重视个人隐私,即便是同事、朋友之间,也不会主动询问例如年龄、收入、情感状况等私人的问题。
还有一个需要注意的地方,逛超市的时候,自己去停车场推购物车,而不是想着去超市里捡别人的购物车。
在加拿大,购物车一般都停在超市外面的停车场,很多人嫌麻烦,想进了超市以后捡一辆别人不需要的空车。说实话,这种情况一般不存在,因为很多购物车,都是要投币使用的。投一个硬币作为押金使用购物车,还车的时候再领回来。
而且超市里面的空车,都是有大用处的。比如无人结账的通道有空车,不要推,因为这些车一般是用来堵住通道,以防有人逃单的。
再有一个原则,享受服务之后,不要忘记给小费。
小费是指服务行业中顾客感谢服务人员的一种报酬形式,起源于18世纪英国伦敦,当时酒店的饭桌中间,通常摆着写有:to insure prompt service(保证服务迅速)的碗。顾客将零钱放入碗中,将会得到招待人员迅速而周到的服务。
在大多数西方国家,小费被视为一种社交礼仪,只是小费文化距离我们的生活有点远,在国内成长的我们并不习惯于给小费,来到加拿大才发现,生活中处处都需要额外支付小费。在餐厅就餐要给小费,点了外卖要给送餐司机小费,去酒店让服务生拿个行李要给小费,拜托酒店清洁打扫房间也要给小费。
小费的额度通常在消费额的15%左右,但是商家不会强硬要求你支付小费,在加拿大,是否支付小费表明了顾客对于服务的认可程度。
通常情况下,不支付小费说明你对于服务员的服务不认可,有意见;不支付小费是要让服务员反思自己的服务哪里不到位,或者哪里做的不好。所以,如果服务人员的服务还算到位,享受服务之后,最好不要忘记给小费。
最后,勿以善小而不为,不要忘记说“谢谢”。
加拿大人普遍乐于助人,乐善好施,他们把“谢谢”,“对不起”,“打扰了”等礼貌用语挂在嘴边。
笔者刚刚来到加拿大的时候,对周围的环境还不太熟悉,经常找不到自己要去的地方,要乘的公交。那个时候,经常有热心的陌生人,主动给我指路,告诉我在哪里上车,在哪里下车。在公共场合,走在前面的人,会主动帮助走在后面的人挡一下门;乘公交车的时候,男士会主动让女士先上车;下雨的时候,公交车会主动停在两站之间,等一等在冒雨追赶公交的人。
所以现在的我,也愿意主动为陌生人提供力所能及的帮助。
综上所述,和在国内一样,在加拿大,违法乱纪的事属于原则问题,绝对不能做。除此之外,由于文化背景和社交礼仪的不同,在加拿大,还有很多不能做的事情,不应该忘记的原则。在加拿大,人与人之间的互信程度比较高,这是基于整体教育水平和人均素质比较高的基础之上的。
在加拿大,最不应该忘记的,就是人与人之间的善意;最不应该做的事,就是给别人添麻烦。虽然社会中仍然不可避免地存在着一些问题,但是整体自然和人文环境还是很舒适的。也难怪这么多年以来,加拿大都是全球热门移民目的地。可以预见,加拿大这样一个开放多元的社会,会敞开怀抱,欢迎更多来自世界各地的新移民。
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